Formations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation :

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Ce droit de rétractation s’applique uniquement aux consommateurs conformément à l’article 3 des CGV. Pour les professionnels conformément à l’article 4 des CGV, ce droit de rétractation ne s’applique pas. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné et qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Korntex GmbH, Carl-Zeiss-Straße 5, 70736 Fellbach, Allemagne, Tél. : +49 711 88888 777, E-mail : info@korntex.com) de votre décision de rétractation de ce contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation :

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si nous convenons expressément d’un autre moyen ; en tout état de cause, ce remboursement n’entraînera aucun frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Vous n’êtes responsable d’une dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Fin des informations sur le droit de rétractation